Délais de livraison
Les marchandises seront livrées dans les plus brefs délais après acceptation de la commande. Si une date de livraison est fixée par DD Moto Team, celle-ci n'a qu'une valeur indicative. D'éventuels décalages de disponibilités par rapport aux délais indiqués peuvent se produire et n'engagent pas notre responsabilité.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées. En France métropolitaine, la livraison intervient ensuite généralement sous 2 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi. Vers les autres destinations, comptez en moyenne 3 à 10 jours ouvrés selon le pays.
En cas de disponibilité différente de celle annoncée, l'acheteur pourra, après un délai de sept jours, s'il le souhaite, annuler sa commande sans pénalité ; toute annulation de commande devra faire l'objet d'une confirmation écrite électronique ou postale de la part du client.
Transporteurs
DD Moto Team confie ses expéditions à Mondial Relay, à Shop2Shop by Chronopost et à Colissimo (La Poste). Les modes de livraison disponibles, en point relais ou à domicile, vous sont proposés au moment de la commande en fonction de votre adresse et du poids de votre colis.
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, chaque fois que le mode de livraison choisi le permet, afin de vous permettre d'en suivre l'acheminement.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans les départements et collectivités d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna), dans l'ensemble de l'Union européenne, ainsi qu'à Monaco, en Andorre, en Suisse, en Norvège, en Islande et au Royaume-Uni. Nous livrons également hors d'Europe : États-Unis, Canada, Mexique, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Corée du Sud, Singapour, Hong Kong, Taïwan, Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Kazakhstan et Afrique du Sud.
Les destinations desservies et les frais de livraison correspondants s'affichent automatiquement lors de la commande, une fois votre adresse renseignée. Si votre pays n'apparaît pas, contactez-nous : nous étudierons votre demande au cas par cas.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur sauf mention contraire de notre part ; ces frais varient en fonction du poids du colis à livrer, du montant total de la commande et de la destination. Lorsque les frais de livraison sont annoncés dans le site internet comme offerts, cela s'entend pour les livraisons en France métropolitaine.
L'acheteur sera informé avant l'enregistrement de sa commande des frais de livraison liés à ladite commande et le paiement sera demandé à l'acheteur pour le montant total de l'achat intégrant les prix des produits commandés additionnés des frais de livraison correspondants. Ces frais ne peuvent pas constituer une raison valable de remise en cause de la commande après enregistrement.
Réception de la commande
Nos marchandises, même si elles devaient être expédiées en franco de port, voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous conseillons à l'acheteur, avant de signer le bon de livraison, de vérifier l'état de la marchandise au moment même de cette livraison. Toute anomalie concernant cette livraison (avarie, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur l'avis de livraison de façon manuscrite.
DD Moto Team ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison du fait du transport. Sauf en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera de mise après réception des marchandises par le destinataire si celui-ci n'en a pas fait mention sur le bon de transport.
DD Moto Team ne pourra jamais être tenu pour responsable en cas de non-respect du délai de livraison par le transporteur.
Emballages
DD Moto Team est affilié à l'ECO ORGANISME CITEO pour le traitement des emballages sous le numéro FR326592_01RQEB.